Beribu-ribu pengguna Windows 7 dan Windows 10 melaporkan bahawa mereka tidak boleh mencetak halaman dari Internet Explorer selepas memasang Kemas Kini Selasa Patch Selasa. Secara lebih khusus, halaman bercetak kosong .
Begini bagaimana seorang pengguna menerangkan isu ini di forum Microsoft:
Beberapa pengguna kami mendapat kemas kini keselamatan KB4022719 malam tadi dan kini mendapat halaman kosong apabila mencetak dari aplikasi Rekod Perubatan Elektronik kami yang bergantung pada fungsi percetakan Internet Explorer. Pengguna yang tidak mendapat kemas kini ini tidak mempunyai masalah ini. Memasang pemasangan kemas kini membetulkan masalah. Saya hanya mahu menyebarkan berita bahawa ini berlaku kerana saya tidak dapat mencari cara lain untuk memberitahu Microsoft.
Masalah ini nampaknya hanya mempengaruhi Internet Explorer 11, kerana pengguna boleh mencetak menggunakan Chrome atau Edge. Setakat ini, penyebab isu ini kelihatan seperti Windows 7 KB4012719 dan Windows 10 KB4022725 .
Betulkan: Internet Explorer mencetak halaman kosong
Penyelesaian 1 - Nyahpasang kemas kini
Sekiranya anda sering mencetak halaman web menggunakan Internet Explorer, cara paling mudah untuk menyelesaikan masalah ini adalah dengan menyahpasang KB4012719, dan KB4022725 masing-masing.
Walau bagaimanapun, jika anda ingin mendapat manfaat daripada penambahbaikan kualiti yang dibawa oleh kedua-dua kemas kini ini, anda harus menyimpannya. Dalam kes ini, ikuti langkah penyelesaian masalah yang disenaraikan di bawah. Anda juga boleh menggunakan penyelesaian berikut untuk memperbaiki masalah cetak di IE yang tidak berkaitan dengan kemas kini Windows.
Penyelesaian 2 - Perbaikan IE
Anda boleh membaiki IE dengan menetapkan semula tetapan penyemak imbas. Dengan cara ini, anda akan mengembalikannya ke keadaan yang mereka hadapi semasa Internet Explorer mula-mula dipasang pada PC anda. Perlu diingat bahawa menetapkan semula Internet Explorer tidak dapat diterbalikkan, dan semua tetapan hilang selepas tetapan semula.
- Mula Internet Explorer> pergi ke menu Alat> klik pilihan Internet.
- Dalam tetingkap Pilihan Internet, pilih tab Advanced.
- Klik Tetapkan Semula dan tunggu sehingga Internet Explorer selesai menerapkan tetapan lalai.
- Klik Tutup> OK> mulakan semula Internet Explorer.
Penyelesaian 3 - Kemas kini pemacu pencetak anda
- Pergi ke Mula> pilih Pengurus Peranti> memperluaskan Pencetak
- Cari pencetak anda dalam senarai> klik kanan ia> pilih Kemaskini Pemandu.
Penyelesaian 4 - Lumpuhkan Mod Dilindungi
- Klik ikon Alat di Internet Explorer> pilih tab Keselamatan> hapus cek kotak di sebelah Enable Protected Mode> klik Apply> OK.
- Restart Internet Explorer sekali lagi> semak imbas ke laman web> uji cetak halaman sambil menjalankan penyemak imbas sebagai Administrator.
Penyelesaian 5 - Relokasi Folder USER anda ke pemacu atau lokasi yang lain
- Tutup Internet Explorer> pergi ke Start> launch Command Prompt as Administrator> ketik perintah berikut: mkdir% userprofile% AppDataLocalTempLow
- Jalankan Command Prompt sebagai Administrator sekali lagi dan kali ini taip arahan ini: icacls% userprofile% AppDataLocalTempLow / setintegritylevel low
- Buka Internet Explorer, dan cetak beberapa halaman. Halaman bercetak tidak lagi kosong.
Kami berharap bahawa salah satu penyelesaian yang disenaraikan di atas membantu anda menyelesaikan masalah cetak yang mempengaruhi IE. Jika anda telah menjumpai penyelesaian lain untuk menyelesaikan masalah ini, jangan ragu untuk menyenaraikan langkah penyelesaian masalah di bahagian komen di bawah.
