Dengan pengenalan Windows Hello, Microsoft menambah beberapa lapisan keselamatan tambahan dengan beberapa pilihan biometrik serba boleh. Pengimbas cap jari lazimnya digunakan, dan ia dipegang tinggi apabila ia berkaitan dengan nilai keselamatannya (lihat semua telefon pintar itu). Setelah ditubuhkan, anda akan dapat melewati skrin kunci dengan hanya sentuhan. Walau bagaimanapun, nampaknya pengiktirafan cap jari gagal untuk sesetengah pengguna dan mereka mengenali ralat " Tidak dapat mengenali cap jari " itu.
FIX: Tidak dapat mengenali kesalahan sidik jari Windows Hello
- Sediakan semula cap jari baharu dan cuba lagi
- Lumpuhkan dan sandarkan semula Hello dan kemas kini Windows
- Jalankan Pemecah Masalah Perkakasan
- Pasang semula pemacu pengimbas cap jari
- Pengimbas cap jari bersih dari serpihan
- Periksa tetapan Dasar Kumpulan
- Padam folder Profil dan mulakan lagi
- Rollback atau reset Windows 10
1: Sediakan semula cap jari baharu dan cuba lagi
Mari mulailah penyelesaian masalah dengan menyerahkan semula cap jari baharu. Sebelum itu, mari kita jelaskan secara ringkas kenapa mungkin terdapat bug dengan bacaan cap jari. Oleh kerana Microsoft menyediakan perisian untuk cap jari, anda tidak akan memerlukan perisian pihak ketiga yang berkaitan. Tetapi, perkara ini adalah tambahan Hello seluruhnya terutama menyasarkan peranti Permukaan.
Dan ia tidak berfungsi dengan kejayaan yang sama dengan OEM lain. Oleh itu, Microsoft Hello dan pilihan masuk yang disertakan memaparkan banyak bug pada komputer riba Lenovo dan Dell. Dan, atas sebab itu, anda mungkin perlu menetapkan semula profil masuk cap jari lebih lama daripada yang anda inginkan.
Inilah caranya untuk melakukannya, termasuk penetapan semula PIN:
- Buka Tetapan .
- Pilih Akaun .
- Pilih Pilihan log masuk dari anak tetingkap kiri.
- Klik Alih Keluar di bawah Cap Jari.
- Lakukan perkara yang sama dengan PIN .
- Mendaftar cap jari baharu dan menambah PIN .
- Mulakan semula PC anda dan cuba buka kunci dengan sensor cap jari.
2: Gunakan akaun tempatan dan kemas kini Windows
Alasan yang sama. Jika kemas kini Windows 10 memecahkan pembaca cap jari anda dan memberikan anda "Tidak dapat mengenalinya cap jari" ralat, anda mungkin mencari alternatif. Banyak pengguna yang terjejas berjaya menangani masalah ini tetapi, sebagai pertukaran, mereka dapat menggunakan cap jari hanya pada akaun Lokal dan bukannya akaun Microsoft.
Anda boleh mencubanya. Sudah tentu, anda sentiasa boleh melog masuk ke akaun Microsoft selepas lulus skrin kunci. Inilah caranya:
- Navigasi ke Tetapan> Akaun> Opsyen masuk dan alih keluar tetapan Hello Hello.
- Sekarang, pilih Maklumat anda dari anak tetingkap kiri.
- Klik pada " Log masuk dengan akaun tempatan ".
- Masukkan kata laluan semasa anda dan buat akaun setempat.
- Mula semula Windows 10 dan pilih akaun Lokal .
- Anda sepatutnya dapat log masuk dengan pengimbas cap jari. Ini mungkin menyelesaikan gerai dengan akaun Microsoft juga.
- Di samping itu, anda boleh menavigasi ke Tetapan> Akaun> Maklumat anda dan log masuk dengan akaun Microsoft sekali lagi.
- Mulakan semula PC anda dan cari perubahan.
Di samping itu, atas sebab-sebab yang disebutkan di atas, pastikan anda mempunyai versi terkini Windows 10. Manual pengemaskinian Windows 10 dilakukan dengan cara ini:
- Tetapan Terbuka (klik kanan pada butang Mula).
- Pilih Kemas Kini & Keselamatan .
- Menyemak kemas kini.
3: Jalankan Pemecah Masalah Perkakasan
Windows 10 berada di sini untuk kekal dan, dalam tempoh hampir 3 tahun, ia telah menimbulkan beratus-ratus masalah dan kesilapan. Penggemar teknologi berurusan dengan mereka pada permulaan, tetapi Microsoft akhirnya memutuskan untuk memberi bantuan. Sekurang-kurangnya, ketika datang ke ciri asli Windows. Mereka telah menambah menu Penyelesaian Masalah bersatu, yang termasuk penyelesai masalah Perkakasan dan Peranti. Penyelesaian masalah yang perlu berguna dalam situasi ini.
Selepas anda menjalankannya, penyelesai masalah yang berdedikasi harus menyelesaikan ralat di tangan. Dan inilah cara untuk menjalankannya:
- Buka Tetapan .
- Pilih Kemas Kini & Keselamatan .
- Pilih Penyelesaian Masalah dari anak tetingkap kiri.
- Kembangkan penyelesai masalah Perkakasan dan Peranti .
- Klik pada butang " Jalankan penyelesai masalah ".
- Ikut arahan dengan teliti sehingga penyelesai masalah mengenal pasti dan membetulkan semua masalah dengan pengimbas cap jari.
4: Pasang semula pemacu pengimbas cap jari
Oleh kerana pengimbas cap jari adalah sekeping perkakasan, tidak kira sama ada ia terbina dalam atau variasi luaran. Dan perkakasan memerlukan perisian yang sesuai untuk berfungsi secara lancar. Untuk tujuan itu, kami menggalakkan anda untuk memeriksa pemandu cap jari. Lebih baik lagi, pasang semula dan pindah dari situ.
Berikut ialah cara memasang semula pemacu cap jari pada Windows 10:
- Klik kanan Mula dan buka Pengurus Peranti .
- Navigasi ke peranti Biometrics dan langkai bahagian ini.
- Klik kanan pada peranti pengimbas cap jari dan buang penyandarnya.
- Mulakan semula PC dan tunggu sistem memasangnya lagi.
Di samping itu, anda boleh menavigasi ke laman rasmi OEM dan memuat turun pemacu yang betul.
5: Pengimbas cap jari bersih dari serpihan
Ini mungkin kelihatan jelas, tetapi ia sering diabaikan. Yaitu, kita berurusan dengan peralatan yang sensitif dan bahkan bijian, minyak, atau habuk terkecil boleh menyebabkan pembacaan palsu. Dalam keadaan tersebut, cap jari anda tidak akan dapat dilaksanakan. Jadi, kami mencadangkan pembersihan menyeluruh.
Cara terbaik untuk membersihkan pengimbas cap jari adalah dengan kain yang sedikit basah dan kering selepas itu. Anda boleh menggunakan beberapa bahan kimia pembersih yang lain, tetapi berhati-hati untuk tidak merosakkan pengimbas kerana sesetengahnya adalah kasar.
6: Semak Pilihan Kuasa
Pilihan kuasa yang terdapat dalam Pengurus Peranti menangani dengan peranti individu. Hasratnya adalah untuk memelihara penggunaan kuasa, dengan melumpuhkan pelbagai peranti yang tidak aktif. Pilihan yang sama tersedia untuk peranti biometrik, iaitu pengimbas cap jari. Tetapi, walaupun berguna dalam teori, tetapan ini mungkin melumpuhkan peranti tertentu secara kekal (sehingga kitaran reboot) dan menyimpannya dalam mod "tidur".
Apa yang kami perlu anda lakukan ialah pergi ke Pengurus Peranti dan matikan pilihan ini sepenuhnya untuk peranti biometrik. Ikut arahan ini untuk melakukannya:
- Klik kanan Mula dan buka Pengurus Peranti .
- Navigasi ke peranti Biometrics dan langkai bahagian ini.
- Klik kanan pada peranti pengimbas cap jari dan buka Hartanah .
- Klik pada tab Pengurusan Kuasa .
- Nyahtandakan kotak " Benarkan komputer untuk mematikan peranti ini untuk menjimatkan kuasa ".
- Sahkan perubahan dan mulakan semula PC anda.
7: Padam folder Profail dan mula semula
Satu lagi langkah penyelesaian yang bekerja untuk sesetengah pengguna termasuk memadamkan semua kelayakan folder sistem di mana kelayakan Profil disimpan. Walau bagaimanapun, ini adalah prosedur yang berisiko dan anda perlu mengambil pemilikan folder bernama untuk meneruskan. Kami tidak mengesyorkannya, tetapi kerana ia seolah-olah berfungsi untuk orang lain - ia mendapati tempat dalam senarai ini.
Sebelum bergerak, pastikan untuk membuat titik pemulihan. Selepas anda melakukannya, teruskan dengan langkah-langkah yang kami berikan di bawah:
- Semak kotak " Item tersembunyi " dalam tab Lihat di bawah bar tajuk Explorer.
- Navigasi ke C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft.
- Muat turun dan jalankan skrip ini untuk mengambil pemilikan folder tersebut. Cukup klik kanan pada fail dan jalankan ia sebagai admin.
- Padam kandungan dari folder Microsoft .
- Restart PC anda dan cuba masuk lagi.
8: Balik semula atau tetapkan semula Windows 10
Akhirnya, kita hanya boleh bersetuju bahawa sistem itu adalah salah untuk disalahkan. Jika ralat berterusan, kami hanya boleh menunjukkan anda ke arah pilihan pemulihan. Dua daripada mereka, tepat. Sekiranya sensor cap jari bermula mengelirukan selepas kemas kini utama terkini, pilihan Rollback adalah pilihan yang lebih baik. Sebaliknya, jika isu-isu muncul tanpa sebab yang jelas, menetapkan semula nilai PC kepada nilai kilang adalah, pada pendapat kami, pilihan yang lebih baik.
Inilah caranya untuk mengembalikan Windows 10 ke pembina utama sebelumnya atau menetapkannya semula ke tetapan kilang:
- Buka Tetapan dan Kemaskini & Keselamatan.
- Pilih Pemulihan dari anak tetingkap kiri.
- Di sini, anda boleh memilih antara dua pilihan. Kembangkan sama ada " Dapatkan kembali ke versi sebelumnya Windows 10 " atau " Reset PC ini ".
- Ikut arahan.
Dengan itu, kita boleh menyimpulkan artikel ini. Kami hanya berharap bahawa langkah-langkah ini membantu anda menyelesaikan masalah "Tidak dapat mengenali cap jari" dalam Windows Hello sign-in. Sekiranya terdapat beberapa maklumat tambahan yang anda anggap bermanfaat, jangan ragu untuk berkongsi dengan kami. Bahagian komen hanya di bawah.
