Tidak boleh log masuk ke peranti Windows 10 anda? Inilah caranya untuk memperbaikinya

Untuk menetapkan isu log masuk Windows 10:

1. Semak pilihan Log masuk
2. Tetapkan semula kata laluan apabila anda tidak boleh log masuk
3. Putuskan sambungan peranti anda
4. Semak dengan Sokongan Microsoft untuk mendapatkan lebih banyak jawapan masuk untuk isu khusus anda

Salah satu sebab utama mengapa anda tidak boleh melog masuk ke peranti anda ialah melupakan kata laluan anda.

Walau bagaimanapun, jika anda sangat yakin anda tidak mengubah kata laluan anda, atau anda menaip di yang betul, tetapi anda mendapat mesej ' Tidak dapat melog masuk ke peranti anda sekarang ' pada komputer anda, maka masalahnya adalah lebih daripada sekadar kata laluan anda .

Sebelum anda sampai ke penyelesaian, periksa perkara berikut:

• Sama ada anda berada di akaun Microsoft, atau akaun tempatan
• Jika anda berjaya mencuba log masuk ke peranti lain dengan akaun Microsoft anda
• Jika anda telah menetapkan semula kata laluan anda

Artikel ini merangkumi beberapa penyelesaian yang anda boleh gunakan untuk menyelesaikan masalah masuk pada peranti Windows 10 anda.

Apa yang perlu dilakukan jika anda tidak boleh melog masuk ke peranti anda sekarang

Penyelesaian 1: Periksa opsyen Masuk

Jika anda dapat melihat pilihan log masuk pada skrin log masuk anda, ia dipaparkan apabila anda menyediakan kata laluan PIN untuk akaun.

Apabila anda mengklik pilihan log masuk, anda boleh memilih kata laluan PIN atau kata laluan akaun Microsoft anda yang sebenar untuk masuk.

Sahkan bahawa anda sedang menaip kata laluan yang betul sebelum menggunakan penyelesaian lain.

Lakukan yang berikut:

• Dalam bidang kata laluan, klik pada ikon mata untuk melihat kata laluan anda dan pastikan ia betul
• Klik Enter
• Sahkan susun atur papan kekunci adalah sama. Kadang-kadang semasa naik taraf, ini mungkin berubah, menyebabkan anda memasukkan aksara yang berlainan apabila menaip kata laluan anda
• Tekan kekunci Windows dan bar ruang secara serentak untuk mengesahkan bahasa dan tata letak papan kekunci anda
• Pegang Kekunci Windows ke bawah
• Tekan bar ruang berulang kali untuk menukar susun atur papan kekunci
• Pergi ke peranti lain dan periksa sama ada anda boleh log masuk ke //account.live.com dengan e-mel akaun Microsoft yang sama, dan kata laluan yang sama

Sekiranya isu itu tidak hilang, pergi ke penyelesaian seterusnya.

• JUGA BACA: "Kami tidak boleh log masuk ke akaun anda" kesilapan Windows 10

Penyelesaian 2: Tetapkan semula kata laluan apabila anda tidak boleh log masuk

Untuk menetapkan semula kata laluan anda, gunakan alamat e-mel yang sama untuk memulihkan kata laluan yang anda sediakan semasa anda membuat akaun Microsoft anda.

Biasanya ada e-mel alternatif yang anda berikan untuk pemulihan kata laluan apabila mendirikan akaun e-mel buat kali pertama.

Ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula kata laluan anda:

• Pergi ke Set semula halaman kata laluan anda
• Pilih salah satu pilihan mengapa anda memerlukan reset kata laluan> tekan Seterusnya
• Masukkan alamat e-mel yang anda tetapkan dengan akaun Microsoft anda
• Masukkan huruf kapsyen atau yang lain dilihat pada skrin> tekan Seterusnya
• Jika anda mempunyai maklumat keselamatan untuk akaun e-mel anda, kod satu kali akan dihantar ke nombor telefon anda (atau ganti) atau e-mel ganti yang anda berikan apabila anda menyediakan e-mel
• Masukkan kod itu
• Buat kata laluan baru

Anda juga boleh menggunakan pilihan 'Saya tahu kata laluan saya tetapi tidak boleh melog masuk' apabila cuba mengembalikan kata laluan anda.

Sekiranya tetapan semula kata laluan tidak berfungsi, periksa sama ada perkara berikut terpakai untuk pengalaman anda:

1. Tidak dapat mendapatkan kod keselamatan

Sekiranya anda tidak dapat mendapatkan kod keselamatan, klik saya tidak mendapat kod apabila diminta untuk mendaftar masuk, atau klik saya tidak mempunyai akses kepada ini apabila menetapkan semula kata laluan anda, kemudian lakukan yang berikut:

• Isikan soal selidik keselamatan
• Apabila ditanya mengenai beberapa e-mel yang anda baru-baru ini dihantar, tarikh lahir, butiran kad kredit atau butir-butir lain yang diketahui hanya dengan anda, anda tidak perlu mengetahui semua jawapan, jawab saja apa yang anda tahu atau sesuatu yang hampir dengan jawapannya.

Nota : tempoh menunggu 30 hari berlaku sebelum anda mendapat akses penuh ke akaun anda.

• JUGA BACA: Betulkan: "Tidak boleh log masuk. Ralat Windows Live ID atau kata laluan yang anda masukkan tidak sah" pada Windows 10

2. Profil dihalang sementara

Sekiranya anda mendapat mesej sedemikian, periksa pada halaman Troyen penyelesaian masalah yang digantung sementara pada Sokongan Microsoft untuk mengetahui lebih lanjut mengenai masalah ini.

3. Pengesahan dua langkah dihidupkan

Kadangkala anda boleh mengambil langkah keselamatan tambahan untuk melindungi akaun anda daripada disekat atau digodam. Ini termasuk pengesahan dua langkah.

Jika baru-baru ini anda menghidupkan ciri keselamatan ini, beberapa aplikasi dan peranti akan menolak log masuk anda kerana ia tidak diselaraskan atau dikemas kini untuk meminta anda kod keselamatan. Dalam kes ini, anda memerlukan kata laluan untuk berjaya masuk.

4. Menggunakan peranti baru atau perjalanan

Seperti semua platform e-mel lain, Microsoft juga melindungi akaun anda daripada sebarang aktiviti masuk yang luar biasa dalam hal penggodam atau seseorang yang cuba mengakses akaun anda.

Sekiranya anda melancong, atau menggunakan peranti baru, anda mungkin dikehendaki mengesahkan identiti anda.

5. Log masuk menggunakan akaun setempat (bukan akaun Microsoft)

Akaun Microsoft berfungsi dalam semua peranti, aplikasi dan perkhidmatan anda, dan inilah yang menjadikannya berbeza dari akaun setempat kerana yang terakhir hanya berfungsi pada peranti di mana anda membuatnya. Itulah sebabnya Microsoft membantu anda memulihkan kata laluan terlupa, tetapi tidak dapat membantu dengan akaun setempat.

6. Halaman reset kata laluan tidak mengiktiraf akaun Microsoft anda

Jika anda terlupa alamat e-mel anda, atau nombor telefon yang anda berikan semasa mendaftar untuk akaun Microsoft anda, halaman tetapan ulang mungkin tidak mengenali akaun anda.

Penyelesaian 3: Putuskan sambungan semua perkakasan

Dalam kes-kes yang jarang berlaku, perkakasan anda mungkin mencetuskan semua jenis kesilapan pada PC anda, termasuk masalah log masuk. Matikan komputer anda, putuskan sambungan papan kekunci, tetikus dan perkakasan lain dan kemudian boot komputer anda. Semak sama ada halaman log masuk sekarang tersedia.

Penyelesaian 4: Semak dengan Sokongan Microsoft untuk jawapan lebih banyak masuk ke isu khusus anda

Sebagai pilihan terakhir, anda boleh menghubungi Sokongan Microsoft untuk mengetahui lebih spesifik mengenai cara menyelesaikan isu tersebut.

Beri tahu kami di bahagian komen sama ada langkah dan penyelesaian ini berfungsi untuk anda.

Catatan Editor: Jawatan ini pada asalnya diterbitkan pada bulan Oktober 2017 dan telah sejak dikemas kini untuk kesegaran, dan ketepatannya.