Kami sedih untuk memaklumkan kepada anda bahawa, anda mungkin tidak akan dapat memulihkan e-mel yang anda hilang disebabkan peralihan dari Hotmail ke Outlook. Banyak sekali, dan kami bermaksud ramai pengguna telah mengalami masalah ini, kehilangan barangan dan e-mel yang lama dalam prosesnya. Proses ini kelihatan tidak dapat dipulihkan dan semua item yang disimpan oleh pelayan dihapuskan selepas Outlook menggantikan Hotmail sebagai pelanggan e-mel.
Adalah adil untuk mengatakan pengguna terjejas marah tentang apa yang berlaku dengan e-mel mereka tetapi mereka boleh melakukan sesuatu untuk memulihkan sekurang-kurangnya beberapa e-mel?
Bolehkah saya mendapatkan semula e-mel yang dihapuskan saya?
Kini, walaupun sokongan Microsoft mempunyai alasan yang sah di sisi undang-undang dengan syarat dan perjanjian lesen di mana mereka menolak tanggungjawab, pengguna sepatutnya lebih terperinci mengenai hasil negatif sebelum peralihan telah dibuat. Terma lesen yang kami nyatakan adalah:
"6. Gangguan dan sandaran perkhidmatan
Kami berusaha untuk memastikan Perkhidmatan berjalan dan berjalan; Walau bagaimanapun, semua perkhidmatan dalam talian mengalami gangguan dan gangguan kadang-kadang, dan Microsoft tidak bertanggungjawab untuk sebarang gangguan atau kerugian yang mungkin anda alami akibatnya. Anda harus sandaran kerap Kandungan yang anda simpan pada Perkhidmatan. Mempunyai pelan sandaran biasa dan mengikutinya dapat membantu anda mencegah kehilangan Kandungan Anda. Kami berusaha untuk memberikan status perkhidmatan terperinci pada laman web status Perkhidmatan (//status.live.com). "
Sekarang kerosakan dilakukan dan tiada apa yang boleh kita lakukan. Atau hampir tiada apa-apa, kerana ada sesuatu yang tersisa dalam item Dipadam atau Arkib tetapi itu pukulan yang panjang. Juga, anda boleh memulihkan walaupun beberapa item atau e-mel yang dipadamkan dari folder Item yang dipadamkan, tetapi ia dikekalkan sehingga 30 hari selepas pemadaman.
Anda juga boleh cuba menghubungi sokongan Outlook tetapi kami tidak akan menaruh harapan yang tinggi. Itulah caranya. Kami tidak suka menjadi pembawa berita buruk, tetapi kami mendakwa bahawa pengambilan e-mel anda tidak mungkin.
Dan, pada nota itu, kita boleh membungkusnya. Apakah pendapat anda mengenai perkara ini? Pernahkah anda menemui satu cara untuk mendapatkan e-mel anda kembali? Beritahu kami di bahagian komen di bawah.
