Adakah pekerja anda gembira dan terlibat? Adakah pelanggan anda berpuas hati? Jika anda tidak mempunyai jawapan yang pasti untuk soalan ini, maka anda mungkin ingin mempertimbangkan menggunakan perisian maklum balas automatik.
Tidak ada strategi yang lebih baik untuk mengetahui keadaan minda pekerja anda, daripada menyambung dengan mereka secara langsung dan tanpa mereka mengetahui siapa diri anda. Ini akan mengukur penglibatan pekerja anda dengan cara yang cekap, menawarkan data yang tidak ternilai untuk meningkatkan keadaan perniagaan anda. Perkara yang sama berlaku untuk pelanggan.
Jenis perisian ini sangat berguna untuk syarikat individu, sederhana dan juga besar. Sentiasa berhubung dengan perasaan dan isu pekerja anda boleh membantu perniagaan anda berkembang dengan lebih cepat, mengurangkan kos, menawarkan pekerja anda peluang untuk merasa dihargai, dan juga mengurangkan penggunaan masa dalam tugas yang boleh diautomatikasikan.
Perisian kaji selidik automatik juga membantu anda untuk mengetahui apa yang pelanggan inginkan dan bagaimana perasaan mereka tentang perniagaan anda.
Dalam artikel ini, kami akan meneroka beberapa pilihan perisian terbaik di pasaran yang membolehkan anda mendapatkan maklum balas automatik dari pekerja, kumpulan tinjauan, pelanggan, rakan sekelas, dan lain-lain, tidak kira saiz perniagaan anda.
- 1
SurveyMonkey
SurveyMonkey adalah alat yang hebat yang direka untuk orang-orang perniagaan yang ingin menghasilkan tinjauan automatik yang termasuk sekumpulan orang. Versi percuma aplikasi ini sesuai untuk perniagaan kecil, dan tier bayaran boleh digunakan untuk organisasi sederhana dan besar juga.
SurveyMonkey mudah untuk menyatukannya ke dalam mana-mana sistem. Ia juga menyokong pelbagai soalan di perpustakaannya, semua ini dengan menggunakan AI (kecerdasan buatan).
Satu kelemahan kepada SurveyMonkey ialah ia tidak mempunyai sokongan logik paparan, tetapi ia masih menawarkan anda pelbagai ciri yang berkuasa.
Surveymonkey mempunyai 2 jenis pelan yang tersedia untuk anda, bergantung pada jenis organisasi yang anda miliki:
Surveymonkey Individual package
Pelan jenis ini direka khusus untuk memenuhi keperluan individu.
Standard SurveyMonkey
- Bilangan tinjauan yang tidak terhad
- Soalan yang tidak terhad untuk setiap tinjauan
- 1000 jawapan setiap bulan
- 24/7 sokongan pelanggan melalui e-mel
- Buat kuiz tersuai dan dapatkan maklum balas tersuai
- Bilangan penapis yang tidak terhad, crosstabs, data yang diganggu
- Data eksport dalam format CSV, PDF, PPT, dan XLS
- Secara automatik menukar pengguna ke soalan seterusnya
- Analisis teks
SuveyMonkey Advantage mempunyai semua ciri yang terdapat dalam versi Standard dan menambah:
- Respons yang tidak terhad untuk setiap tinjauan
- 24/7 sokongan e-mel dipercepatkan
- Langkau logik, soalan & jawapan paip
- Analisis teks & kepentingan statistik
- Eksport data lanjutan (SPSS)
- Ujian A / B, rawak, kuota
- Pembolehubah peribadi dan keupayaan untuk menerima pembayaran
- Fail dimuatnaik
- Penanda aras industri SurveyMonkey
- Kaji selidik pelbagai bahasa
SurveyMonkey Premier - juga mempunyai semua ciri dari versi Standard dan Advantage, sambil menambah:
- Sokongan telefon dan sokongan e-mel 24/7
- Cawangan & pipa canggih, blok rawak
- Kajian label putih
Rancangan SurveyMonkey Team
Pelan jenis ini direka untuk memenuhi pasukan dengan saiz yang berbeza.
Kelebihan Pasukan SurveyMonkey
- Boleh berkongsi tinjauan dengan kawalan penuh ke atas siapa yang mempunyai akses
- Hab mesra pengguna yang menunjukkan gambaran keseluruhan semua komen pada satu skrin - membolehkan anda menyemak imbas dengan pantas semua ulasan yang anda terima dan dengan cepat menyusunnya
- Ahli pasukan boleh menganalisis, menapis dan mengeksport hasil
- Perpustakaan harta bersama untuk tinjauan yang dibuat pada jenama
- Tambah atau tukar semula akaun pada bila-bila masa
- Survei, pertanyaan, dan tanggapan yang tidak terhad
- 24/7 sokongan e-mel dipercepatkan
- Penapis tidak terhad, crosstabs, dan data yang diganggu
Kerana Kelebihan Team SurveyMonkey mempunyai begitu banyak ciri-ciri, sukar untuk memilih ciri-ciri yang ada sekarang, kerana kepentingannya bergantung pada keperluan tinjauan anda.
SurveyMonkey Premier Team mempunyai ciri -ciri yang terdapat dalam versi Advantage Pasukan dan menambah:
- Sokongan melalui telefon dan sokongan e-mel 24/7
- Pelbagai jenis alat logik tinjauan maju
- Bolehkah rawak blok
- Mudah membuat kaji selidik label putih
- Mengalihkan pengambil kaji selidik ke halaman baru setelah selesai
- Ia akan mengalih keluar footer SurveyMonkey untuk hasil yang lebih profesional
- Boleh membuat aplikasi dengan akses API langsung
Terdapat juga versi SurveyMonkey Enterprise untuk syarikat besar.
Anda boleh menemui panduan menyeluruh mengenai cara menggunakan SurveyMonkey untuk hasil terbaik di laman web rasmi alat.
Muat turun SurveyMonkey
- 2
Qualtrics
Qualtrics adalah satu lagi pilihan perisian maklum balas automatik yang memberikan anda keupayaan untuk mengotomatisasi dan mengurus keseluruhan proses yang diperlukan untuk membantu anda mendapatkan data tinjauan yang hebat.
Anda boleh mengumpul data, menganalisa dan menerapkannya kepada syarikat anda dalam beberapa langkah mudah. Data boleh dikumpulkan dari pelbagai sumber, seperti tinjauan dalam talian, tinjauan untuk pekerja anda, dan juga pelanggan anda.
Aplikasi ini direka terutamanya untuk perusahaan tetapi juga mempunyai keupayaan untuk menyesuaikan diri dengan saiz perniagaan anda ketika ia tumbuh.
Anda boleh menggunakan perkhidmatan yang ditawarkan oleh Qualtrics untuk pelbagai topik seperti penyelidikan pasaran, pengalaman pelanggan, ujian produk, pengalaman pekerja dan juga pilihan penjejakan untuk jenama anda.
Ciri Alur Tinjauan Qualtric membolehkan anda mengumpulkan maklumat mengenai keadaan syarikat anda melalui mata pekerja dan pelanggan anda. Ciri ini menjadikannya mudah untuk menganalisis data yang dikumpulkan dengan menawarkan pilihan berganda dan satu pandangan untuk sebarang kaji selidik.
Anda boleh melihat data pada desktop dan peranti mudah alih anda pada masa yang sama, dan Qualtric juga menawarkan sokongan yang besar untuk syarat-syarat logik yang merangkumi matriks.
Ciri-ciri utama termasuk:
- Mengimport soalan daripada tinjauan yang sudah lengkap
- Pilihan cawangan logik
- Questionnaire berasaskan blok
- Pilihan SurveyFlow
- Pilihan manipulasi langsung untuk soalan anda
- Sokongan yang hebat untuk pertanyaan membawa balik - soalan yang ditanya berdasarkan jawapan sebelumnya
- Seret dan lepas
- 100+ jenis soalan
- Templat kaji selidik terbina dalam
- Boleh membuat dan menguji kaji selidik dalam masa nyata
Anda juga mempunyai keupayaan untuk meningkatkan kualiti tinjauan dengan menggunakan perkhidmatan ExpertReview, anda boleh menggunakan ciri geolokasi dengan pemboleh ubah penyasaran yang berbeza (20+), dan juga mudah diintegrasikan ke Salesforce, Maketo, dll.
Anda boleh menemui panduan berguna tentang cara menggunakan Qualtrics di laman web rasmi.
Cuba Qualtrics
- 3
SurveyGizmo
SurveyGizmo adalah perisian maklum balas automatik yang hebat yang menawarkan pelbagai ciri yang meliputi semua keperluan anda. Perisian ini adalah alat ukur profesional yang mempunyai UI terbina dalam yang membolehkan anda menyelaraskan operasi anda.
Jika anda mempunyai pengalaman dengan pengaturcaraan, anda boleh dengan mudah menggunakan sistem skrip SurveyGizmo, berdasarkan JavaScript, untuk membuka kunci kuasa yang lebih besar daripada ciri yang disediakan secara lalai.
Di Gizmo, anda boleh membuat pelbagai jenis bentuk seperti bentuk pembayaran, kuiz dan juga kaji selidik yang profesional. Anda mempunyai keupayaan untuk mengimport dokumen Microsoft Word ke dalam kaji selidik anda untuk memudahkan akses kepada data yang disimpan dalam media lain, dan pelbagai templat pasti akan membantu anda mencapai matlamat anda dengan lebih cepat.
Perisian ini mempunyai pek penyelesaian yang berbeza yang ditawarkan, bergantung pada jenis dan saiz perniagaan anda.
SurveyGizmo Free, menawarkan anda kemungkinan untuk menjalankan 3 kaji selidik pada satu masa, boleh menjalankan soalan, dan boleh mendapat sehingga 100 respons.
SurveyGizmo Basic mempunyai bilangan kaji selidik, soalan dan tanggapan yang tidak terhad, dan juga menambah kemungkinan anda menghantar undangan email, membuat laporan standard, membolehkan penerbitan media sosial dan juga mempunyai ciri logik asas.
Kerana pelbagai ciri yang diliputi oleh SurveyGizmo, mereka menawarkan pelbagai variasi lesen yang baik, bergantung jika anda seorang individu atau jika anda memiliki syarikat.
SurveyGizmo Individual packages
Survey PengakapGizmo
- Boleh membuat 3 tinjauan pada satu masa
- Boleh membuat laporan dengan ringkasan pada tahap standard
- 8 jenis soalan
- Anda boleh mendapatkan 100 respons pada setiap tinjauan
- 25 soalan setiap halaman
- 5 muka surat pada setiap tinjauan
- Buat kaji selidik yang kelihatan profesional
SurveyGizmo Explorer
- Bilangan survei, soalan, respons dan halaman yang tidak terhad
- Jenis projek - tinjauan, tinjauan, borang
- Boleh menghantar jemputan e-mel
- Standard Skip-Logic
- Penyesuaian tema asas
- Import data dari Word dan Excel
- Lebih daripada 25 kategori soalan
- Boleh membuat penapis data, laporan standard dan eksport
- Anda boleh menerbitkan hasil di media sosial dan E-mel
SurveyGizmo Adventurer - setiap ciri yang terdapat dalam versi Explorer, dan menambah:
- Laporan ringkasan piawai
- Logik lanjutan - halaman, rawak, perlindungan duplik, dll.
- Skrip tinjauan lanjut - nilai tersembunyi, ujian A / B, pengesanan masa, dll.
- Jenis soalan baru - Menu Cascading, Custom Matrix, dll.
- Penjenamaan di peringkat lanjutan - domain tersuai, keupayaan untuk mengalih keluar watermark 'Powered By'
- Integrasi mudah dengan Spreadsheet Google, kawalan API, dll.
- Keupayaan reka bentuk lanjutan - Tindakan JavaScript, CSS, Akses Lanjutan HTML
- Jenis projek lanjutan - borang pembayaran, penilaian, kuiz
- Ciri penerbitan lanjutan - embedding HTML dan JavaScript, apl luar talian, mod kiosk, dan lain-lain.
Dengan versi ini, anda juga boleh menggunakan ciri pelaporan lanjutan (segmentasi, larian laporan yang dijadualkan, laporan profil, eksport Excel dan PDF) dan juga mematuhi peraturan HIPAA.
Voyager - mempunyai setiap ciri yang terdapat dalam versi Adventurer, dan juga menambah:
- Ciri pembersihan data
- Kuota maju
- Logik penyelidikan - skrip adat, hilang kelayakan, N pempetisyen X, dan sebagainya.
- Struktur maju - tinjauan, pertanyaan dan peralihan halaman, dsb.
- Pilihan bersyarat
- Boleh membuat laporan berdasarkan penyelidikan - TURF, pembersihan data, taud silang, gabungan sumber pelaporan data, dll.
- Kaedah penyelidikan - pengkodan dan analisis teks terbuka
- Penyelidikan lanjutan - berasaskan pilihan bersiri, eksport analisis SPSS
- Penyelidikan jenis soalan - pembezaan semantik, peta haba, dll.
Anda boleh mencuba sebarang pilihan lesen Individu untuk percubaan 7 hari yang terhad.
SurveyGizmo Team and Enterprise
Pakej ini direka khusus untuk kedua-dua pasukan kecil dan perusahaan, serta syarikat-syarikat besar.
Versi SurveyGizmo ini pasti akan membantu anda mengautomasikan proses maklum balas untuk mendapatkan data dari kedua-dua pelanggan dan pekerja sama.
Muat turun SurveyGizmo
- 4
Zoho Survey
Zoho Survey adalah aplikasi yang sangat kuat yang menjadikan mewujudkan, menguruskan, mengumpul dan berkongsi data dengan mudah.
Perisian ini direka untuk memastikan proses membuat tinjauan semudah mungkin, dan boleh digunakan untuk menjangkau khalayak anda pada sebarang peranti dan juga dapat melihat hasil real-time secara grafik.
Dalam perisian ini, anda akan menemui pelbagai jenis soalan, lebih 200 template, melangkau ciri logik, dan juga boleh menyeret dan menjauhkan pertanyaan untuk memudahkan akses.
Ciri-ciri yang diliputi dalam aplikasi Penyelidikan Zoho, berbeza-beza banyak bergantung kepada jenis lesen yang anda gunakan dengannya. Seterusnya, kami akan meneroka pelbagai pilihan pelesenan untuk aplikasi ini dan melihat dengan cepat ciri-ciri masing-masing.
Zoho Survey Percuma
- 1 pengguna
- Survei yang tidak terhad
- 10 soalan dan 100 respons setiap tinjauan
- Boleh membina kaji selidik dalam 7 bahasa
- Lebih daripada 200 templat
- Jenis soalan terhad
- Penomboran
- Soalan mandatori
- Jawab pengesahan
- Boleh menyelam tinjauan di laman web
Versi Zoho Survey ini membolehkan pemungut tunggal bagi setiap tinjauan, dan juga mempunyai penyulitan HTTPS, kod QR untuk tinjauan, perlindungan kata laluan, anda boleh menetapkan tarikh tamat tinjauan,
Zoho Survey Plus - mempunyai semua ciri yang terdapat dalam versi percuma dan menambah:
- Bilangan soalan yang tidak terhad bagi setiap tinjauan
- Bilangan jawapan tidak terhad
- Semua jenis soalan disertakan
- Bolehkah eksport sebagai tinjauan PDF dan percetakan
- Logik soalan
- Logik halaman
- Auto-fill
- Lengkapkan penyesuaian reka bentuk tinjauan
- Boleh menambah logo syarikat anda
- Keluarkan Zoho footer
Versi Zoho Survey ini juga boleh menggunakan penapis khas untuk kedua-dua carian dan pengelompokan hasil, dan juga boleh mengumpulkan balasan di luar talian.
Zoho Survey Pro - mempunyai semua ciri versi Plus dan Percuma, dan juga menambah:
- Zoho CRM
- Keserasian helaian Google
- Zoho SalesIQ
Zoho Survey Enterprise - mempunyai semua keupayaan semua versi terdahulu yang dibentangkan, dan juga menambah:
- Membenarkan perlesenan untuk 1 pentadbir dan 2 pengguna
- Mencetuskan fungsi
Anda boleh mendapatkan panduan menyeluruh tentang bagaimana untuk memulakan menggunakan Zoho Survey pada halaman rasmi alat.
Muat turun Zoho Survey
- 5
eSurveysPro
eSurveysPro adalah pilihan perisian ringan ringan yang menawarkan pelbagai ciri yang merangkumi pelbagai keperluan. Anda boleh menggunakan perisian ini untuk membuat tinjauan dengan mudah, mengumpul data, menyimpannya, dan kemudian menerapkan maklumat tersebut dengan cara anda menjalankan syarikat anda.
Pelbagai ciri yang sangat luas yang diliputi oleh eSurveysPro disusun dalam pelbagai versi perisian dengan keupayaan yang berbeza bergantung pada saiz perniagaan dan jumlah tinjauan yang anda ingin buat.
Versi dan ciri eSurveysPro:
Percuma
- Bilangan tinjauan yang tidak terhad
- Bilangan soalan yang tidak terhad bagi setiap tinjauan
- Bilangan jawapan yang tidak terhad bagi setiap tinjauan
- Penyunting kaji selidik yang mudah digunakan
- Akses kepada 14 jenis soalan
- Muat naik logo tinjauan
- Laporan dalam talian profesional
Asas - semua ciri dari Percuma dan menambah:
- Boleh menghasilkan laporan peringkat profesional
- Dengan mudah menguruskan senarai mel syarikat anda
- 1000 undangan e-mel setiap bulan
- Penyulitan SSL (Lapisan Socket Secure)
- Sokongan e-mel keutamaan
- Eksport data
- Boleh mencetak laporan ke fail PDF
- Pemberitahuan e-mel
Premium - semua ciri dari Asas dan menambah:
- Tiada eSurveysPro branding pada skrin
- Jemputan e-mel 2000 sebulan
- Perpustakaan tinjauan
- Boleh digunakan oleh satu pengguna
- Reka bentuk dan rasa disesuaikan
- Penapisan laporan
- Pengesahan medan teks
- Bar kemajuan tinjauan
- Laporan lanjutan
- Penyemak ejaan
Korporat - semua kerisauan versi Premium, dan juga menambah:
- Boleh membuat tinjauan dalam pelbagai bahasa
- Hantar sehingga 5000 undangan e-mel setiap bulan
- Folder untuk tinjauan - menyimpan perkara yang teratur
- Boleh digunakan sehingga 5 pengguna
- Soalan matriks lanjutan
- Bidang tersembunyi
- Penapis laporan lanjutan
- Multi-pengguna
Enterprise - mengandungi semua ciri versi Korporat ditambah:
- 10.000 undangan e-mel setiap bulan
- Boleh digunakan sehingga 100 pengguna
- 19 soalan soalan
Dedicated - mengandungi semua ciri semua versi yang dipaparkan di atas dan menambah:
- Undangan email 100.000
- Bilangan pengguna yang tidak terhad boleh menyambung pada setiap akaun
- Label putih / Domain tersuai
- Pengurus akaun berdedikasi
Cuba eSurveysPro
Kesimpulannya
Pilihan perisian yang dibentangkan dalam artikel ini pasti akan membantu anda mendapatkan maklumat maklum balas yang penting dari pekerja, pelanggan atau pelanggan berpotensi.
Aplikasi yang dimasukkan dalam panduan ini meliputi semua ciri yang anda jangkakan dari jenis perisian ini. Kami meliputi kedua-dua pilihan perisian mesra pengguna yang direka untuk pengguna tunggal, serta perisian gred profesional yang boleh disesuaikan tanpa henti dengan menggunakan bahasa pengaturcaraan yang berbeza.
Marilah kita tahu perisian mana yang anda pilih dari senarai ini dan bagaimana ia dilakukan untuk anda.
PANDUAN YANG BERKAITAN YANG ANDA PERLU MEMERIKSA:
- 9 alat terbaik untuk membuat iklan digital yang menakjubkan untuk kempen pemasaran anda
- 4 perisian terbaik untuk perniagaan handyman untuk mengotomatisasi operasi
- 5 perisian keselamatan terbaik untuk perniagaan kecil [2019 Senarai]
