Surface Book 2 adalah sebuah gedung perkakasan yang dirancang untuk mempamerkan fleksibilitas platform Windows 10, dan betapa lekatnya itu dalam kedua-dua PC serta persekitaran tablet. Itu juga menjadikan papan kekunci yang boleh dilepaskan menjadi teras utama peranti yang direka untuk menegakkan sifat berorientasikan produktiviti.
Jadi mungkin perkara terakhir yang ingin anda hadapi dengan Surface Book 2 adalah peranti yang gagal mengenali papan kekunci. Itu betul-betul mengecewakan juga, untuk sekurang-kurangnya.
Nasib baik, seperti isu-isu lain yang lain, pasti ada cara untuk mengubah keadaan, dan mengembalikan semula papan kekunci sekali lagi.
Surface Book 2 tidak akan mengenali papan kekunci
- But semula Buku Surface anda melalui proses penutupan dua butang
- Bersihkan kenalan papan kekunci
- Betulkan masalah Perisian
- Simpan tetapan BIOS
- Utiliti Diagnostik Surface
- Tetapkan semula Buku Permukaan anda
1. Reboot Buku Surface anda melalui proses shut-down dua butang
Mari kita mulakan dengan langkah-langkah yang lebih mudah dan menetapkan semula 2-butang adalah perkara paling mudah yang perlu anda cuba sebelum masuk ke apa-apa lagi. Apa yang perlu anda lakukan ialah tekan dan tahan ke butang kuasa dan kelantangan selama kira-kira 30 saat. Terus terus ke butang selama kira-kira 15 saat sehingga tiada apa yang ditunjukkan. Tekan butang kuasa di sebelah untuk memulakan peranti. Uji jika papan kekunci dikesan.
2. Bersihkan kenalan papan kekunci
Papan Kekunci Buku Permukaan menggunakan mekanisme latching elektrik. Bagaimanapun, kehadiran zarah-zarah asing mungkin kadang-kadang menghalang kenalan bersih yang dibuat, dengan itu menghalang fungsi normal papan kekunci. Apa yang perlu anda lakukan ialah melepaskan papan kekunci dan menggunakan swab alkohol untuk menghapus penyambung pin perak - terdapat enam daripada mereka - dengan teliti. Ulangi sama dengan swab lain.
Biarkan ia kering seketika sebelum melampirkan papan kekunci sekali lagi dengan Buku Permukaan. Juga pastikan penyambung bebas daripada serat kapas.
Papan kekunci harus dapat diakses sekarang. Jalankan langkah-langkah berikut sekiranya tidak.
3. Betulkan masalah Perisian
Sekiranya papan kekunci telah berfungsi dengan baik tetapi telah berhenti memberi respons kepada kemas kini perisian, anda tahu ia adalah satu set kod baru yang akan dipersalahkan. Perkara yang paling logik untuk dilakukan di sini adalah untuk melancarkan kemas kini, dan mulakan semula peranti anda. Khususnya, menyahpasang Kemas Kini Keselamatan KB4074588 telah didapati telah banyak bekerja dalam mengembalikan komunikasi dengan papan kekunci.
Berikut ialah cara anda menyahpasang kemas kini:
- Mula Panel Kawalan . Cara termudah untuk melakukan ini adalah jenis Panel Kawalan dalam kotak carian bar tugas.
- Pilih Program diikuti oleh Program dan Ciri > Lihat kemas kini yang dipasang .
- Pilih Pembaharuan Keselamatan KB4074588 dan klik Nyahpasang .
Anda juga boleh menghalang kemas kini yang sama dari memasang pada peranti Buku Surface anda sekali lagi. Inilah caranya:
- Klik pada Start > Settings > Update & Security > Update Windows .
- Pilih pilihan Lanjutan .
- Di sini, setkan Jeda tetapan kemas kini ke kedudukan Aktif .
Buku Surface anda sepatutnya dapat berkomunikasi dengan papan kekunci tanpa sebarang masalah.
4. Simpan tetapan BIOS
Terdapat juga contoh apabila bukan sahaja papan kekunci yang tidak diiktiraf oleh Buku Permukaan tetapi juga gagal untuk melepaskan juga. Microsoft telah mencadangkan langkah-langkah berikut untuk pulih dari keadaan sedemikian. Ia melibatkan masuk ke BIOS, menyimpan perubahan (walaupun tidak ada perubahan dibuat dalam BIOS dalam realiti) dan mulakan semula Buku Surface anda.
Inilah langkah-langkah berikut:
- Matikan Buku Permukaan.
- Tekan dan tahan pada butang kuasa sehingga ia bermula.
- Tekan dan tahan pada butang UP sehingga anda memasuki BIOS .
- Jangan buat sebarang perubahan dalam tetapan BIOS. Tiada yang diperlukan.
- Cukup klik pada butang Keluar untuk keluar dari BIOS . Walau bagaimanapun, pastikan anda bersetuju untuk menyimpan perubahan walaupun tidak ada yang dibuat.
Ini akan menjadikan Buku Permukaan untuk dimulakan semula.
Anda sepatutnya dapat berkomunikasi dengan papan kekunci seperti biasa, selain juga dapat melepaskannya juga jika tidak.
5. Utiliti Diagnostik Surface
Anda juga boleh mencuba Utiliti Diagnostik Surface . Anda perlu memuat turun toolkit dan lari pada peranti anda untuk berfungsi. Rujuk ke tapak di sini untuk butiran mengenai perkara ini dan muat turun yang sama.
6. Tetapkan Semula Buku Surface anda
Berikut adalah sesuatu yang anda boleh cuba jika semua yang disebutkan di sini gagal menyelesaikan masalah tersebut.
- Klik Mula > Tetapan > Kemas kini & Keselamatan .
- Klik Pemulihan dari panel kiri.
- Seterusnya, klik pada Tetapkan Semula .
- Anda akan dibentangkan dengan dua pilihan sebelum Windows dipasang lagi: Simpan fail saya yang akan mengalih keluar apl dan tetapan tetapi fail peribadi akan utuh dan Keluarkan segala-galanya yang akan mengeluarkan segala-galanya dari peranti anda, termasuk semua fail peribadi anda.
- Pilih dengan bijak. Sekiranya anda memilih untuk membuang segala-galanya, pastikan anda telah menyandarkan semua data anda.
Setelah proses selesai dan peranti dimulakan semula, semak apakah papan kekunci itu bertindak balas lagi.
Bagaimanapun, jika tiada apa yang kelihatannya berfungsi, keyboard mungkin mati selepas semua. Berhubung dengan sokongan Microsoft dalam kes itu.
Sementara itu, terdapat beberapa sumber lain yang mungkin anda ingin menggali:
- Bateri Surface Book 2 menstabilkan hayat bateri selama 17 jam
- Surface Book 2 tidak beralih? Berikut adalah cara untuk mendapatkannya kembali
- Betulkan: Masalah skrin Surface Pro 4 dimming
