Kedai Microsoft tidak akan memproses pembayaran
- Simpan semula cache Kedai
- Log keluar dan log masuk sekali lagi
- Semak dana anda dan buat semula kaedah pembayaran
- Pastikan tetapan rantau / masa dan akaun bayar ditetapkan dengan betul
- Hantar tiket ke Sokongan Microsoft
Walaupun ia masih berada di belakang persaingan, Kedai Microsoft mempunyai lebih daripada beberapa pengecualian yang bagus. Pembelian permainan atau aplikasi menyerupai perkhidmatan lain yang serupa dan segala-galanya dilakukan dalam hitungan detik. Walau bagaimanapun, sesetengah pengguna sanggup membelanjakan beberapa dolar pada permainan atau dua mempunyai masalah dengan memuktamadkan pembelian. Iaitu, mereka telah bertemu dengan kesilapan " Kami mengalami masalah memproses pembelian ".
Betulkan isu pemprosesan beli Microsoft Store
1: Reset cache Kedai
Mari kita mulakan dengan penyelesaian yang paling biasa yang biasanya berfungsi. Sudah tentu, jika anda yakin bahawa segala-galanya telah dikonfigurasi dengan betul dan kesilapannya tidak benar. Kedai Microsoft adalah jauh dari sempurna, dan yang dihadapi oleh kebanyakan masalah. Walau bagaimanapun, gerai sementara mungkin menjadi punca bagi kesilapan pembelian di kedai, kerana ia berlaku untuk banyak masalah.
Microsoft Store adalah aplikasi Windows 10 asli dan berfungsi di latar belakang sepanjang masa. Ini membawa kepada data yang boleh menyebabkan tindak balas dengan kesilapan. Oleh itu, kami mencadangkan untuk menetapkan semula cache Microsoft Store.
Jika anda tidak pasti bagaimana untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah yang kami berikan di bawah:
- Tekan kekunci Windows + S untuk membuka Carian Windows.
- WSReset.exe dan tekan Enter.
- Cuba beli lagi kandungan Kedai.
2: Log keluar dan log masuk sekali lagi
Langkah kedua adalah seperti yang jelas kerana mereka datang. Walau bagaimanapun, pengguna yang tidak berpengalaman mungkin panik dan melupakannya. Iaitu, jika sistem mempunyai masalah dengan akaun aktif anda, anda mungkin menyelesaikan gerai kecil ini dengan hanya log masuk dan masuk lagi. Sesetengah pengguna juga menasihati pembalakan dengan akaun alternatif dan kemudian kembali kepada yang asal.
Sama ada, ini seolah-olah membantu masalah yang sama di Xbox Live. Oleh kerana Microsoft Store adalah sama untuk semua peranti Microsoft, kita boleh mengharapkan ia menjadi kejayaan pada Windows 10 PC juga.
3: Semak dana anda dan buat semula kaedah pembayaran
Lebih banyak masa tidak, kesilapan "Kami mengalami masalah memproses pembelian anda" adalah kejadian sementara. Walau bagaimanapun, jika mesej yang sama pop-up setiap kali anda cuba membeli sesuatu dari Store, mungkin terdapat sesuatu yang lain di tangan. Pertama, kami mencadangkan menyemak dana anda.
Di samping itu, pertimbangkan untuk memotong kaedah pembayaran anda (debit / kad kredit, PayPal, dll) dan tentukan lagi. Ini mungkin mengambil sedikit masa, tetapi kaedah pembayaran mungkin dikunci kerana ralat perkhidmatan. Anda boleh melakukan semua itu, di sini.
4: Pastikan tetapan rantau / masa dan akaun bayar ditetapkan dengan betul
Apabila kita masuk ke dalam senarai penyebab yang mungkin, penting bahawa anda datang dari rantau yang membolehkan pembelian. Peraturan untuk ini berbeza-beza, jadi terdapat beberapa permainan atau aplikasi yang anda boleh dapatkan tanpa mengira lokasi geo anda. Sebaliknya, banyak permainan tidak tersedia di seluruh dunia, jadi pastikan anda dapat mendapatkan permainan di tempat pertama.
Juga, anda boleh menukar wilayah dan masa anda untuk menyesuaikan tetapan akaun dan pilihan pembayaran. Iaitu, kelayakan akaun anda perlu ditetapkan ke lokasi yang sama dan nombor kod ZIP sebagai kad debit / kredit anda. Sebagai contoh, anda tidak akan dapat membayar untuk permainan dengan kad asing.
5: Hantar tiket ke Dukungan Microsoft
Akhirnya, jika tiada penyelesaian yang disebutkan di atas membantu anda menangani masalah "Kami mengalami masalah memproses pembelian anda", kami cadangkan menghantar tiket ke Microsoft. Sokongan itu harus dapat memeriksa apa yang sebenarnya menyebabkan masalah. Anda mungkin perlu menghantar beberapa tangkapan skrin, tetapi usaha keseluruhan tidak akan membawa anda lebih daripada 15 minit.
Anda boleh melaporkan isu anda dan menghantar pertanyaan, di sini.
Dengan itu, kita boleh menyimpulkan artikel ini. Mudah-mudahan, anda dapati ia bermaklumat. Di samping itu, pastikan untuk berkongsi pemikiran dan penyelesaian tambahan anda di bahagian komen di bawah.
