"Saya baru sahaja membuka peti masuk 2010 dan hanya ada mesej untuk lapan hari terakhir. Ingin tahu di mana e-mel saya tiba-tiba hilang dan bagaimana untuk menghalangnya hilang lagi? "
Adakah anda menghadapi situasi yang sama di mana e-mel Outlook anda telah hilang ? Jangan risau, ada cara untuk membetulkan masalah itu dan dapatkan semua surat anda kembali utuh, di mana ia sepatutnya.
Biasanya, apabila e-mel Outlook hilang, ia boleh menjadi masalah konfigurasi dalam tetapan anda, ketidakaktifan akaun, peraturan e-mel yang ditetapkan pada Outlook, dan e-mel yang dipindahkan ke folder yang dipadam, akaun anda boleh diretas dan mel dihapuskan, atau Perbualan Ciri Threading dihidupkan.
Walau bagaimanapun, penting untuk diperhatikan bahawa jika anda menaik taraf ke Outlook.com, peningkatan ini hanya pada antara muka pengguna dengan antara muka baru, jadi e-mel anda masih akan tetap berada dalam peti masuk anda.
Kadangkala perubahan Microsoft juga boleh menyebabkan e-mel hilang, seperti pada tahun 2016 apabila Microsoft berubah dari POP / IMAP ke platform Exchange, jadi semua orang yang menggunakan @Hotmail, @outlook, @live dan / atau @msn mendapat naik taraf e-mel. Hasilnya ialah semua e-mel dalam platform POP sebelum suis tidak dipindahkan ke platform Exchange.
Dalam kes sedemikian, e-mel disimpan pada komputer atau peranti (secara tempatan), dan mungkin tidak dikonfigurasi untuk terus berada di pelayan, yang menjadikannya sukar untuk memindahkan mereka ke platform Exchange.
Sekiranya anda ingin menyelesaikan masalah e-mel Outlook hilang, cuba langkah-langkah di bawah.
Bagaimana untuk membaiki e-mel Outlook telah hilang
- Eksport sejarah mel lama
- Buat profil Outlook baru
- Import e-mel lama
- Gunakan ciri e-mel yang dipulihkan / hilang
- Kosongkan semua penapis / paparan
- Gunakan Carian Terperinci
- Tukar pilihan penapisan
- Dayakan Jangan biarkan program lain memadamkan mesej daripada pilihan Outlook
- Mempunyai pelan cadangan tetap
1. Eksport sejarah mel lama
- Buka Outlook
- Klik Fail dan pilih Open & Export
- Klik Import / Eksport
- Pilih Eksport ke fail
- Pilih Fail Data Outlook (.pst)
- Pilih akaun e-mel
- Pastikan termasuk subfolder diperiksa
- Klik Seterusnya
- Klik Layari
- Pilih lokasi dan namakan fail tersebut
- Klik Selesai
2. Buat profil Outlook baharu
- Klik Mula dan pilih Panel Kawalan
- Klik Lihat oleh dan pilih Ikon Besar
- Klik Mel
- Klik Tambah
- Pilih membuat profil baru
- Gunakan wizard Outlook untuk mengkonfigurasi akaun baru menggunakan alamat e-mel dan kata laluan.
3. Import e-mel lama
Dengan akaun baru, anda boleh mengimport e-mel lama anda. Untuk membuat ini:
- Buka akaun Outlook baru
- Klik Fail dan pilih Open & Export
- Klik Import / Eksport
- Pilih Import daripada program atau fail lain
- Klik Seterusnya
- Pilih fail Data Outlook (.pst)
- Klik Seterusnya
- Klik Layari . Cari fail PST anda di lokasi yang anda simpan (dari penyelesaian 1)
- Setelah selesai, tunggu sehingga sejarah selesai diselaraskan. Apabila anda mendapat mesej yang mengatakan 'Semua folder adalah terkini' maka ia selesai.
Jika ini berjaya, anda akan melihat semua e-mel Outlook anda yang hilang, muncul pada semua peranti.
Nota : Sekiranya anda menghadapi masalah pada Outlook dengan kerap, kami sangat mengesyorkan bertukar kepada klien mel. Kami mencadangkan anda mencuba Mailbird. Aplikasi ini pada masa ini merupakan aplikasi klien e-mel terbaik dan sangat baik dalam menguruskan berbilang akaun. Anda juga boleh membuat beberapa arkib dan senarai lain yang akan membantu anda mengurutkan e-mel anda, tambahnya, ia mempunyai kemungkinan untuk mengamankan e-mel anda supaya mereka tidak akan hilang.
Pilihan Mailbird editor- Integrasi Media Sosial
- Antara muka Pengguna yang Mesra
- Versi Percuma Tersedia
4. Gunakan ciri e-mel yang dipulihkan / hilang
Alat ini boleh memulihkan e-mel yang hilang, tetapi ia tidak mempunyai pilihan untuk memilih julat tarikh e-mel untuk dipulihkan, jadi anda akan mendapat banyak e-mel seperti sistem boleh memulihkan tanpa menghiraukan tarikh. Sekali lagi, tidak ada jaminan bahawa e-mel semua akan pulih.
Sekiranya anda secara tidak sengaja memadam e-mel daripada Outlook, anda boleh memulihkannya jika mereka berada dalam Item Dihapus atau Folder E-mel Junk, atau bahkan selepas folder Dipadamkan dikosongkan (tetapi ini dalam beberapa kes).
Bagaimana untuk memulihkan mesej apabila e-mel Outlook hilang:
Dalam Outlook.com (klasik)
- Di sebelah kiri, pilih folder Item Dihapus atau folder E-mel Junk.
- Lakukan salah satu perkara berikut: Folder Item yang Dihapus: Pilih mesej yang anda ingin pulih, dan pilih Pulihkan .
- Folder E-mel Junk: Pilih mesej yang anda ingin pulih, dan pilih Tidak junk .
- Jika anda tidak dapat mencari item dalam folder Item Dihapus, periksa folder Item Boleh Dipulihkan
- Di tetingkap sebelah kiri tetingkap Outlook.com, pilih folder Item Dihapuskan.
- Di bahagian atas senarai mesej anda, pilih Pulihkan item yang telah dipadam .
- Pilih item yang anda ingin sembuh, dan pilih Pulihkan .
- Pilih OK .
Nota: Mesej dipadamkan dari folder Item Dihapus tidak dapat dipulihkan. Item yang dimulihkan akan dipulihkan ke folder asli jika boleh, tetapi jika folder asal tidak wujud, item yang dipulihkan dipulihkan dengan cara yang berbeza. Mesej pergi ke peti masuk, item kalendar ke kalendar, kenalan ke folder kenalan, dan tugas ke folder tugas.
Untuk menghentikan Outlook.com daripada mengosongkan folder Item Dihapus apabila anda log keluar, lakukan yang berikut:
- Pilih Tetapan di bahagian atas
- Pilih Lihat tetapan penuh .
- Pilih pengendalian Mesej .
- Di bawah Apabila melog masuk, nyahtandakan kotak di sebelah Empty folder item yang dihapuskan saya
Perkara yang perlu diperhatikan pada item yang dipadamkan di Outlook:
- Anda boleh memulihkan item yang dialih keluar dari folder Item Dihapus dalam 30 hari
- Selepas 14 hari, e-mel akan dialih keluar secara automatik dari folder Email Junk dan tidak dapat dipulihkan
- Sekiranya anda tidak melihat mesej yang ingin anda sembuh, ia mungkin dihapuskan secara kekal. Mesej yang dipadam dari akaun kanak-kanak tidak dapat dipulihkan sama ada.
- Pastikan akaun anda aktif dengan melog masuk sekurang-kurangnya sekali setiap 365 hari jika tidak, ia akan dipadamkan dan tidak boleh dipulihkan.
5. Kosongkan semua penapis / pandangan
- Buka Outlook
- Klik pada tab Lihat
- Klik pada Tetapan Paparan
- Di bawah tab Penapis, periksa jika sebarang penapis digunakan.
- Jika ya, klik pada Kosongkan semua
- Klik
Sekiranya emel Outlook hilang, teruskan semula pandangan semasa dan semak sama ada semua e-mel muncul dengan mengklik Lihat > Lihat Tetapan > Tetapkan Semula Sekarang .
6. Gunakan Carian Terperinci
- Log masuk ke akaun Outlook anda dan pergi ke Peti Masuk
- Di bahagian atas kiri, klik pada Carian
- Klik Carian Terperinci . Isi seberapa banyak bidang yang boleh anda lakukan.
- Tick the Has attachment jika e-mel datang dengan kotak lampiran
- Klik carian .
7. Tukar pilihan penapisan
Pilihan penapisan boleh berbeza dari tarikh yang diterima, kepada kata kunci, kepentingan, saiz, penghantar / penerima, atau status baca / tidak dibaca. Untuk menukar pilihan paparan, lakukan yang berikut:
- Dalam reben, pilih Lihat
- Di kawasan Paparan Semasa, klik Lihat Tetapan.
- Klik Penapis, dan kemudian semak tab berikut untuk sebarang pilihan yang boleh menapis mesej tertentu: Tugas, Pilihan Lebih Lanjut dan Lanjutan
8. Aktifkan Jangan biarkan program lain memadam mesej daripada pilihan Outlook
- Pada peti mel anda, klik pada ikon Gear.
- Pilih Lebih banyak tetapan mel .
- Cari Urus akaun anda
- Pilih POP dan hapus mesej yang dimuat turun .
- Pastikan bahawa Jangan biarkan program lain memadam mesej dari pilihan Outlook dipilih.
- Klik Simpan . Di samping itu, anda perlu memastikan bahawa pilihan Sentiasa meninggalkan salinan mesej pada pelayan dipilih jika anda tidak mahu e-mel anda dihapuskan dari peti masuk anda secara kekal selepas memuat turun ke program mel anda.
9. Mempunyai pelan sandaran biasa
Ini dapat membantu anda mencegah kehilangan e-mel anda dengan membuat cadangan data e-mel penting anda. Data Outlook tidak disimpan di komputer anda, tidak juga Microsoft menyokongnya. Jika data penting, anda perlu menyandarkannya, terutamanya jika ia berada di awan dan tidak berada di bawah kawalan anda.
Untuk membuat sandaran data e-mel anda, konfigurasikan akaun anda pada klien Mel. Untuk membuat ini:
- Muat turun Essentials Windows . Ia adalah pakej dengan Windows Live Mail, Writer, Pek Penyambung Outlook, Microsoft OneDrive, dan Keselamatan Keluarga.
- Pilih pemasangan khas atau pasang mel Windows Live sahaja (pilihan anda)
- Setelah dipasang dan dikonfigurasikan, log masuk ke akaun anda
- Tunggu program memuat turun e-mel anda
- Sebaik sahaja selesai, salinan akan berada pada cakera keras anda yang diselaraskan dengan pelayan Outlook
- Jika anda perlu menyimpan salinan tambahan, eksport e-mel anda dan akaun anda dengan menekan ALT + F dan eksport ke lokasi yang anda inginkan.
Adakah anda mendapat semua e-mel anda di Outlook menggunakan mana-mana penyelesaian ini? Beri tahu kami dengan meninggalkan komen di bawah.
Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang cadangan dan penyelesaian pemulihan fail / e-mel yang terbaik yang boleh anda gunakan pada komputer Windows 10 anda, lihat panduan yang disenaraikan di bawah:
- 5 perisian sandaran terbaik untuk Windows 10 untuk digunakan pada 2018
- 5 perisian sandaran e-mel percuma dan berbayar yang terbaik untuk digunakan
- Bagaimana untuk memulihkan mesej Outlook yang dihapuskan / diarkibkan pada Windows 10
